Informacje, które przekazujesz nam bezpośrednio i które zbieramy

Przekazujesz nam informacje, wypełniając formularz subskrypcji, składając zamówienie, udostępniając produkt lub koszyk, lub wysyłając nam wiadomość. Mogą to być:

• Twoje imię, nazwisko, tytuł, adres e-mail, adres pocztowy, numery telefonów komórkowych i/lub stacjonarnych, hasło.
• jeśli udostępniasz koszyk lub produkt: Twoje imiona i e-maile oraz te odbiorcy.
• jeśli wyrażasz opinię o produkcie, Twoje imię, e-mail, nazwa zakupionego produktu i napisana opinia.
• Dla profesjonalistów, nazwa firmy i numer VAT UE Twojej firmy.

Informacje zbierane automatycznie

Automatycznie zbieramy Twój adres IP, dane logowania (czas), typy i wersje używanych przeglądarek internetowych (Chrome, Safari, Firefox itp.), systemy i platformy operacyjne, dane dotyczące Twojej nawigacji na naszej stronie (URL odwiedzanych stron, dane formularzy, błędy itp.). Aby uzyskać te informacje, korzystamy z plików cookie.

Zarządzanie sesją i “ciasteczka”

Jak miliony stron internetowych, do zarządzania procesami identyfikacji i zamówień, przechowujemy ciasteczko na Twoim komputerze. Może ono zostać usunięte za pomocą funkcji usuwania danych osobowych w Twojej przeglądarce. Jego przechowywanie można nawet zapobiec, wyłączając ciasteczka w przeglądarce, co jednak może ograniczyć dostęp do niektórych funkcji naszej strony.

Pliki cookie służące do pomiaru ruchu i celów marketingowych zapisujemy wyłącznie po uzyskaniu Twojej zgody, wyrażonej za pośrednictwem naszego banera cookie, którą możesz w każdej chwili zmienić.

Wykorzystanie zebranych danych

Używamy ich do: wysyłania Ci informacji, przesyłania udostępnionych treści do wybranej przez Ciebie osoby, odbierania i przetwarzania Twoich zamówień i płatności, zwrotu pieniędzy w razie potrzeby, zapewnienia transportu Twoich towarów i obsługi posprzedażowej, wysyłania (za Twoją zgodą, jeśli wymagana przez prawo) wiadomości marketingowych i promocyjnych typu newsletter, walki z oszustwami, zarządzania opiniami o produktach.

Dostęp do Twoich informacji

Udostępniamy tylko minimalną ilość informacji niezbędnych do przetworzenia Twojego zamówienia z minimalną liczbą partnerów. Twoje dane są dostępne:

• w całości dla naszego zespołu do zarządzania przed i po zamówieniu oraz do zarządzania technicznego naszej strony
• w ograniczonym zakresie (dane dostawy związane z Twoim zamówieniem) dla naszych partnerów transportowych
• w ograniczonym zakresie (dane rozliczeniowe związane z Twoim zamówieniem) dla naszych partnerów ubezpieczeniowych lub pośredników ubezpieczeniowych (w celu potwierdzenia Twojej kwalifikowalności do programów przedłużenia gwarancji, umożliwienia subskrypcji oferowanej umowy ubezpieczeniowej, zarządzania Twoimi roszczeniami w razie potrzeby oraz spełnienia ich obowiązków prawnych i regulacyjnych) oraz usług płatniczych, firm windykacyjnych i instytucji kredytowych.
• w bardzo ograniczonym zakresie przez usługi zewnętrzne, z których korzystamy w zakresie usług technicznych, dostawców rozwiązań analitycznych itp.

Lokalizacja Twoich danych

Preferujemy przechowywanie danych we Francji i UE. Niektóre mogą być przekazywane poza UE przez naszych partnerów. W takich przypadkach dbamy o przestrzeganie naszej polityki prywatności oraz o to, by przekazywanie danych opierało się na decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony lub na przyjętych przez nią standardowych klauzulach umownych.

Strony partnerskie i media społecznościowe

Nasza strona i przestrzeń klienta mogą zawierać linki do mediów społecznościowych i stron partnerów lub innych firm. Nie ponosimy odpowiedzialności za wykorzystanie Twoich danych osobowych przez te strony.

Okres przechowywania Twoich danych

Twoje dane są przechowywane wyłącznie dla naszych celów i przez okres wymagany prawem. Następujące kategorie danych osobowych mogą mieć różne okresy przechowywania:

• Dane finansowe są przechowywane przez okres wymagany przez obowiązujące przepisy podatkowe i księgowe.
• Dane zebrane w celu subskrypcji ubezpieczeń są przechowywane przez okres trwania zawartej umowy i czas niezbędny do zarządzania ewentualnymi roszczeniami.

Poufność i hasło

Jesteś odpowiedzialny za ochronę swojego hasła. Nie powinno być ono dobrowolnie przekazywane osobom trzecim.

Prawa do Twoich danych osobowych

Masz prawo dostępu, sprostowania, sprzeciwu, usunięcia, ograniczenia i przenoszenia swoich danych. Aby je wykonać, określ swoje żądanie za pośrednictwem swojego konta lub listownie, podpisane, z kopią dowodu tożsamości. Prześlij te dokumenty za pośrednictwem swojego konta klienta lub listownie na adres: SOLUTIONS SARL, 3 RUE FERDINAND DE LESSEPS, 60200 COMPIEGNE, FRANCJA. Możesz złożyć skargę do CNIL za pośrednictwem ich strony internetowej lub listownie na adres: CNIL, 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07. Gdy przetwarzanie opiera się na Twojej zgodzie, jak w przypadku subskrypcji naszego newslettera, możesz ją wycofać w dowolnym momencie.

Przestrzeganie francuskich i europejskich przepisów dotyczących ochrony danych

Na mocy ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO) oraz francuskiej ustawy „Informatique et Libertés” z dnia 6 stycznia 1978 r. (z późniejszymi zmianami) masz prawo dostępu do przekazanych nam danych, ich sprostowania i usunięcia.