Gwarancja producenta: wszystko o ochronie Twoich produktów
Gwarancja producenta obejmuje wady fabryczne oraz awarie powstałe w normalnych warunkach użytkowania. Obowiązuje niezależnie od ustawowej rękojmi (minimum 2 lata we Francji i UE) oraz gwarancji na wady ukryte.
Rodzaje gwarancji
Rodzaj i okres gwarancji są podane na każdej karcie produktu.
Części i robocizna
Producent pokrywa koszt wadliwych części i naprawy. Koszty wysyłki ponosi klient.
Części, robocizna i koszty wysyłki
Oprócz części i naprawy pokrywane są także koszty wysyłki do centrum serwisowego.
Części, robocizna i dojazd
Najpełniejszy zakres ochrony. Technik przyjeżdża do Twojego domu, aby przeprowadzić naprawę na miejscu.
Zwrot serwisowy
Wszystkie nasze produkty są objęte gwarancją producenta, niezależnie od kraju zamieszkania. Warunki zwrotu różnią się w zależności od lokalizacji.
Francja metropolitalna i terytoria zamorskie (DOM-TOM)
W przypadku awarii objętej gwarancją skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Zorganizujemy zwrot produktu i przekażemy opłaconą etykietę zwrotną. Naprawa lub wymiana zostanie wykonana zgodnie z warunkami gwarancji producenta.
Unia Europejska
Gwarancja producenta obowiązuje w pełnym zakresie. Skontaktuj się z nami, a przekażemy Ci opłaconą etykietę zwrotną, aby odesłać produkt do Francji. Czas realizacji może być nieco dłuższy ze względu na transport międzynarodowy.
Poza Unią Europejską
Gwarancja producenta pozostaje ważna. Koszty zwrotu ponosi jednak klient. Nie mamy umów z przewoźnikami poza Unią Europejską, dlatego nie możemy zapewnić opłaconej etykiety zwrotnej. Skontaktuj się z nami, aby otrzymać adres zwrotu i instrukcje wysyłki.
Zachowaj oryginalne opakowanie
Zachowaj oryginalne opakowanie produktu przez cały okres gwarancji. W przypadku zwrotu do serwisu odpowiednie opakowanie jest niezbędne, aby zabezpieczyć sprzęt podczas transportu.
