Najczęściej zadawane pytanie
Co to jest usterka przy uruchomieniu?
Jeśli produkt ulegnie awarii w ciągu 15 dni od dostawy, uznaje się to za usterkę przy uruchomieniu. W takim przypadku niezwłocznie wymienimy wadliwy produkt (po potwierdzeniu usterki).
Zdecydowanie zalecamy zachowanie oryginalnych opakowań ochronnych (styropian, kartony) oraz wszystkich dostarczonych akcesoriów (kabel, pilot, instrukcja, mikrofon kalibracyjny).
Temat :Obsługa posprzedażowa
Inne często zadawane pytania
- Co się stanie, jeśli w moim zamówieniu będą brakować jakieś produkty?
- Co się stanie, jeśli złożę to samo zamówienie kilka razy?
- Czy firma z Unii Europejskiej musi płacić VAT?
- Czy jako firma spoza UE muszę płacić podatek VAT?
- Czy mogę zamówić dostawę poza Francję?
- Czy można odebrać zamówienie w sklepie stacjonarnym?
- Gdzie znajdują się nasze ogólne warunki sprzedaży?
- Jak działają oferty zwrotu pieniędzy (ODR)?
- Jak kupić produkty w sklepie stacjonarnym, które nie są dostępne online?
- Jak to wygląda, jeśli mieszkam w departamentach i terytoriach zamorskich Francji (DOM-TOM)?
- Jaka jest nasza polityka sprzedaży w sklepie stacjonarnym?
- Jaka jest wysokość opłat za dostawę?
- Jakie są nasze opcje dostawy?
- Od jakiego momentu mój produkt jest zarezerwowany?
- Czy dostawa będzie realizowana na piętro?
- Czy mogę podać inny adres dostawy niż adres rozliczeniowy?
- Czy można odebrać zamówienie w sklepie stacjonarnym?
- Jak mogę wystawić opinię o produkcie?
- Jak przebiega wysyłka na palecie?
- Jak przebiega wysyłka wielu produktów?
- Jaka jest wysokość opłat za dostawę?
- Jakie są nasze opcje dostawy?
- Kiedy otrzymam moją przesyłkę?
- Prawo Hamona a odstąpienie od umowy
- Zgubiona przesyłka pocztowa
- Czy firma z Unii Europejskiej musi płacić VAT?
- Czy jako firma spoza UE muszę płacić podatek VAT?
- Czy płatności są bezpieczne?
- Gdzie znajdę moją fakturę?
- Jak to wygląda, jeśli mieszkam w departamentach i terytoriach zamorskich Francji (DOM-TOM)?
- Jakie są nasze dane bankowe?
- Kiedy zostanie obciążona moja karta kredytowa?
- Płatność kartą kredytową i zapobieganie oszustwom
- Płatność przelewem bankowym.
- Ile czasu mam na zwrot produktu?
- Jak wygląda proces zwrotu produktu?
- Prawo Hamona a odstąpienie od umowy
- Produkty wyłączone z prawa do odstąpienia od umowy
- W jakim czasie dokonujecie Państwo zwrotu pieniędzy?
- Zamówienie niemożliwe do zrealizowania po upływie 1 miesiąca i zwrot pieniędzy
- Zasady zwrotów i anulowania zamówień