Najczęściej zadawane pytanie
Jak wygląda proces zwrotu produktu?
Chcesz skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy. Oto zasady zwrotu:
Produkt
Produkt musi być w idealnym stanie, w oryginalnym opakowaniu, w szczególności z nienaruszonym kodem kreskowym i numerem seryjnym oraz wszystkimi akcesoriami. Unikaj nadmiernego oklejania kartonu taśmą klejącą i wkładaj do środka tylko to, co niezbędne. Jeśli to możliwe, dodaj dodatkowe opakowanie lub folię ochronną wokół oryginalnego pudełka. Dołącz też wypełniony formularz odstąpienia od umowy.
Transport
Możesz zwrócić nam produkt, przynosząc go bezpośrednio do sklepu lub odsyłając za pośrednictwem firmy kurierskiej.
Adres zwrotny to: HomeCinéSolutions, 3 rue Ferdinand de Lesseps, 60200 Compiègne.
Koszty przesyłki zwrotnej oraz ewentualne straty lub uszkodzenia podczas transportu ponosisz Ty. Aby uniknąć problemów, zdecydowanie zalecamy wykupienie ubezpieczenia u przewoźnika. I nie zapomnij zachować dowodu nadania lub przekazania przesyłki. Telewizory o przekątnej ekranu powyżej 50 cali (127 cm) muszą być bezwzględnie zwracane za pośrednictwem wyspecjalizowanego przewoźnika. Obecnie nie możemy przyjmować zwrotów w punktach odbioru.
Temat :Zwrot pieniędzy
Inne często zadawane pytania
- Co się stanie, jeśli w moim zamówieniu będą brakować jakieś produkty?
- Co się stanie, jeśli złożę to samo zamówienie kilka razy?
- Czy firma z Unii Europejskiej musi płacić VAT?
- Czy jako firma spoza UE muszę płacić podatek VAT?
- Czy mogę zamówić dostawę poza Francję?
- Czy można odebrać zamówienie w sklepie stacjonarnym?
- Gdzie znajdują się nasze ogólne warunki sprzedaży?
- Jak działają oferty zwrotu pieniędzy (ODR)?
- Jak kupić produkty w sklepie stacjonarnym, które nie są dostępne online?
- Jak to wygląda, jeśli mieszkam w departamentach i terytoriach zamorskich Francji (DOM-TOM)?
- Jaka jest nasza polityka sprzedaży w sklepie stacjonarnym?
- Jaka jest wysokość opłat za dostawę?
- Jakie są nasze opcje dostawy?
- Od jakiego momentu mój produkt jest zarezerwowany?
- Czy dostawa będzie realizowana na piętro?
- Czy mogę podać inny adres dostawy niż adres rozliczeniowy?
- Czy można odebrać zamówienie w sklepie stacjonarnym?
- Jak mogę wystawić opinię o produkcie?
- Jak przebiega wysyłka na palecie?
- Jak przebiega wysyłka wielu produktów?
- Jaka jest wysokość opłat za dostawę?
- Jakie są nasze opcje dostawy?
- Kiedy otrzymam moją przesyłkę?
- Prawo Hamona a odstąpienie od umowy
- Zgubiona przesyłka pocztowa
- Czy firma z Unii Europejskiej musi płacić VAT?
- Czy jako firma spoza UE muszę płacić podatek VAT?
- Czy płatności są bezpieczne?
- Gdzie znajdę moją fakturę?
- Jak to wygląda, jeśli mieszkam w departamentach i terytoriach zamorskich Francji (DOM-TOM)?
- Jakie są nasze dane bankowe?
- Kiedy zostanie obciążona moja karta kredytowa?
- Płatność kartą kredytową i zapobieganie oszustwom
- Płatność przelewem bankowym.
- Ile czasu mam na zwrot produktu?
- Jak wygląda proces zwrotu produktu?
- Prawo Hamona a odstąpienie od umowy
- Produkty wyłączone z prawa do odstąpienia od umowy
- W jakim czasie dokonujecie Państwo zwrotu pieniędzy?
- Zamówienie niemożliwe do zrealizowania po upływie 1 miesiąca i zwrot pieniędzy
- Zasady zwrotów i anulowania zamówień