Najczęściej zadawane pytanie
Czy powinienem zachować oryginalne opakowanie ochronne?
Zdecydowanie zaleca się staranne przechowywanie oryginalnych opakowań ochronnych (styropian, kartony), jak również wszystkich dostarczonych akcesoriów (kabel, pilot, instrukcja, mikrofon kalibracyjny). Pozwoli to zapobiec uszkodzeniom w przypadku konieczności odesłania produktu.
Temat :Obsługa posprzedażowa
Inne często zadawane pytania
- Co się stanie, jeśli w moim zamówieniu będą brakować jakieś produkty?
- Co się stanie, jeśli złożę to samo zamówienie kilka razy?
- Czy firma z Unii Europejskiej musi płacić VAT?
- Czy jako firma spoza UE muszę płacić podatek VAT?
- Czy mogę zamówić dostawę poza Francję?
- Czy można odebrać zamówienie w sklepie stacjonarnym?
- Gdzie znajdują się nasze ogólne warunki sprzedaży?
- Jak działają oferty zwrotu pieniędzy (ODR)?
- Jak kupić produkty w sklepie stacjonarnym, które nie są dostępne online?
- Jak to wygląda, jeśli mieszkam w departamentach i terytoriach zamorskich Francji (DOM-TOM)?
- Jaka jest nasza polityka sprzedaży w sklepie stacjonarnym?
- Jaka jest wysokość opłat za dostawę?
- Jakie są nasze opcje dostawy?
- Od jakiego momentu mój produkt jest zarezerwowany?
- Czy dostawa będzie realizowana na piętro?
- Czy mogę podać inny adres dostawy niż adres rozliczeniowy?
- Czy można odebrać zamówienie w sklepie stacjonarnym?
- Jak mogę wystawić opinię o produkcie?
- Jak przebiega wysyłka na palecie?
- Jak przebiega wysyłka wielu produktów?
- Jaka jest wysokość opłat za dostawę?
- Jakie są nasze opcje dostawy?
- Kiedy otrzymam moją przesyłkę?
- Prawo Hamona a odstąpienie od umowy
- Zgubiona przesyłka pocztowa
- Czy firma z Unii Europejskiej musi płacić VAT?
- Czy jako firma spoza UE muszę płacić podatek VAT?
- Czy płatności są bezpieczne?
- Gdzie znajdę moją fakturę?
- Jak to wygląda, jeśli mieszkam w departamentach i terytoriach zamorskich Francji (DOM-TOM)?
- Jakie są nasze dane bankowe?
- Kiedy zostanie obciążona moja karta kredytowa?
- Płatność kartą kredytową i zapobieganie oszustwom
- Płatność przelewem bankowym.
- Ile czasu mam na zwrot produktu?
- Jak wygląda proces zwrotu produktu?
- Prawo Hamona a odstąpienie od umowy
- Produkty wyłączone z prawa do odstąpienia od umowy
- W jakim czasie dokonujecie Państwo zwrotu pieniędzy?
- Zamówienie niemożliwe do zrealizowania po upływie 1 miesiąca i zwrot pieniędzy
- Zasady zwrotów i anulowania zamówień